淘宝投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品如果是第一种情况，我们自己没有恶意，卖家的言语或者行为中伤...