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今天要和大家分享一下闲置电商的交易需要的问题,其中包括沟通、封禁等问题。
不知道你自从做闲置电商以来,是否遇到过被系统提示禁言、封禁账号、敏感词汇等信息。不瞒大家说我这边遇到过禁言七天。原因是不诚心交易,大概经历如下。
小编发布一款宝贝,有多人咨询,一人要求把每个设备型号具体情况还有新旧程度写明拍照一一发送给他,小编同意后并开始着手拍摄设备和测试的工作,因为有快到500台设备,工作量巨大,打心底里打怵。在测试过程中有另一客户咨询,告知已经有人确定要货,正再测试时,该客户告知不用测,只要能开机就全部要,之后便与后面客户成交,成功拍下,准备发货事宜。然后前一客户说我不讲信用,将货物卖给他人,之后被该客户投诉,并且成功了,禁言7天,不能回消息……
说到这个我相信很多人遇到的情况比我还要严重,我这边只是禁言并没有封禁账号,看到很多用户在很无奈的就收到了封禁到2999年的提示,我也在想真到那个时候,闲鱼还存在吗?这里给大家支个小招,如果被禁言不要拍,语音通话还是好用的,不想咨询流失那么久语音通话沟通吧~一样的好用。
那么我们应该如何避免禁言等类违规的出现呢?
1.敏感词汇要牢记,不能发送平台敏感词汇,不论是打拼音还是谐音字都应该注意的。严重的会给与永久封号处理的。
2.违规产品不能发,平台不允许发布的产品需要严格禁止,尤其是虚拟类的、禁售类的、高仿A货类的,严格按照平台规则进行产品发布。
3.诚信交易,不欺诈,不毁约,有意外情况可以买家/卖家说清楚,不可置之不理。否则很容易被举报成功,就像我一样……
4.如实描述产品情况(尤其是二手产品),新品请务必实拍。大批量交易的商品和贵重物品发货前请务必实拍给客户核对,避免出现被调包的情况。
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