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如果是手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障1确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用2检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用3确认是否已设置好手机参数4检查USIM卡是否。

看下你设置里面，是不是没有打开网络，还有就是网络正常吗所处的环境网络怎样要是还不行就重启下，一般手机重启以后会解决掉很多bug，要是还没好，建议你到手机店维修看看。

2 删除app重新下载第一次打开app跳出的提示全部点确定 3 检查手机网络是否正常摘要新下载的app无法连接网络提问1app应该点了禁止网络连接，打开手机设置找到这个app，开启允许网络访问 2 删除app重新下载第一次打开app。

如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障1使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用2如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页你可重启。

4应用版本问题 如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退如果是版本太旧，更新为新版本即可如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复5网速问题 部分软件需要一个稳定的网络。