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5月10日，浙江金华的婷婷叫了圆通一名快递员上门收件，电话里，对方询问婷婷的年龄和有没有男友。谁料，快递员上门时，突然从身后抱住婷婷，并将她压在床上想要强吻她。婷婷拼命反抗，还打了对方一巴掌。快递员这才离开。当天，快递员李某某因涉嫌猥亵被拘留。

为了做好服务工作，快递公司都制定了相关规定，来约束快递员的言行。然而，西安的杨先生却遇到了这样一位快递员，不但没有耐心服务，反而用短信、打电话的方式对客户进行辱骂。这是怎么回事呢？

3月4号上午，在西安浐灞的一个小区附近记者见到了杨先生，他说3月1号上午接到了一名圆通快递员的电话，说有快递到达，但不能送到登记的单位地址，只能放到附近的一家“菜鸟驿站”。

杨先生：“(我说)你还是把东西放到我指定的地点吧，他说指定地点不归我送，我说不归你送归谁送，你就叫谁送好了，我就把电话给挂了。”

杨先生说由于比较忙，他也再没理会这事，可没想到几分钟后，自己却收到了之前那个电话号码发来的辱骂短信，随后他拨打了西安圆速递灞桥二部的电话进行了投诉。

杨先生：“他们说我们会对快递员进行罚款和批评教育。”

可事情并没有就此结束，杨先生告诉记者，第二天一早他又接到了同一个号码打来的电话，一上来就是劈头盖脸的辱骂。

杨先生手机录音：“我给你说我把你弄不死……”

杨先生：“二话不说，张口就骂，骂的话特别特别的难听，我觉得这个事情做得很恶劣。”

随后，记者来到了西安圆通速递灞桥二部，工作人员说，接到杨先生的投诉电话后，他们第一时间就对那名快递员进行了批评、教育，并要求他尽快向客户道歉，可没想到后来又发生了问题。

西安圆通速递灞桥二部经理寇伟：“由于这个业务员也是新来一个月，整体来说(对规定)理解得不是很透彻，也比较年轻。对这个业务员，我们内部决定直接开除。”

寇经理说，他们会尽快联系杨先生当面赔礼道歉。下一步他们也将加大对员工的培训和教育，避免这类事件的再次发生